Teamleiter (m/w/d) für den zentralen Uhrenservice

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Karriere perfekt getimed.

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch gezielte stationäre und digitale Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.

Für unseren zentralen Uhrenservice im Stubbenhuk in Hamburg suchen wir eine/n Teamleiter (m/w/d) ab Herbst 2025 in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Organisation, Koordination und Überwachung der täglichen Aufgaben des Teams
  • Fachliche Unterstützung des Teams und Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Effiziente Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse
  • Kontinuierliche Optimierung administrativer und logistischer Abläufe in Zusammenarbeit mit externen Partnern (z. B. Uhrenmarken)
  • Aktive Mitgestaltung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden und Sonderfällen
  • Förderung eines positiven Teamumfelds mit wertschätzender und offener Kommunikationskultur

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden
  • Erfahrungen in der Dienstleistungs- bzw. Servicebranche von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – sowohl mündlich als auch schriftlich und stets adressatengerecht
  • Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Routine in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
  • Eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise und ein gutes Zeitmanagement
  • Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Unsere Benefits für Sie

  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche 
  • Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
  • Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
  • Betriebliche Krankenversicherung für individuelle Gesundheitsleistungen
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
  • Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
  • Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
  • Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

Kontakt

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • Stéphanie Bartsch
  • Head of Recruiting
  • +49 (0) 40 / 33 44 8 - 288